Ben jij de enthousiaste en energieke functioneel beheerder die gebruikerswensen goed naar systeemeisen weet te vertalen? Haal jij er energie uit om gebruikers wegwijs te maken in systemen? Wil jij graag meedenken in de processen rondom ontwikkeling en optimalisatie van onze zorgsystemen? Dan hebben we een mooie kans voor jou en komen wij graag met je in gesprek!

HBO | 36 uur | Bonaire | Vacaturenummer: P&O2025_01_012 | Sluitingsdatum: 4 februari 2025

Functieomschrijving

Als proactieve functioneel beheerder binnen Zorg en Jeugd Caribisch Nederland (ZJCN) ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van meerdere applicaties/informatiesystemen binnen de organisatie. Samen met collega’s denk je na over het optimaliseren en implementeren van goedlopende processen en richt je de applicaties hierop in. Je ondersteunt de gebruikers in zowel het gebruik van de diverse systemen als bij het in kaart brengen en wegnemen van verstoringen. Je inventariseert en analyseert continue de gebruikerswensen en verzorgt een bijdrage bij de vertaling van deze wensen naar concrete inrichtingsvoorstellen binnen het IT- team. Daarnaast houd jij je bezig met het opstellen van functionele- en procesbeschrijvingen en/of specificaties waarvoor je (mede)verantwoordelijk bent. Je maakt je de wijze van werken binnen ZJCN en de systemen snel eigen, en kunt daardoor snel goede beslissingen nemen.

Functietaken

  • Je bepaalt en documenteert de benodigde specificaties van informatiesystemen;
  • Je kent gebruiksrechten toe en beheert gebruikers;
  • Je stelt procesbeschrijvingen en gebruikershandleidingen op en verleent advies en ondersteuning;
  • Je overlegt met de gebruikers over de benodigde vereisten en eventuele aanpassingen in functionaliteit. Je registreert deze behoeftes en vertaalt deze binnen het team naar structurele oplossingen;
  • Je identificeert én verhelpt problemen en bedreigingen ten behoeve van een goede en ongestoorde werking;
  • Je implementeert, test en begeleidt wijzigingen in de systemen, waar nodig in overleg met de leveranciers;
  • Je vervult een belangrijke brugfunctie tussen gebruikersorganisatie, softwareleveranciers en de externe ICT-partners;
  • Je rapporteert aan het management over de functionaliteit van de systemen en signaleert risico’s;
  • Je zet je in om ook andere werkzaamheden te verrichten die direct of indirect te maken hebben met je functie , zodat deze niet tussen wal en schip raken.

De organisatie

Zorg en Jeugd Caribisch Nederland (ZJCN) is onderdeel van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS), en houdt zich bezig met alle aspecten van de gezondheidszorg en jeugdzorg binnen Caribisch Nederland. De directie van ZJCN draagt hierbij de verantwoordelijkheid voor het opstellen van beleid en wetgeving binnen Caribisch Nederland, maar vervult daarnaast ook de rol van uitvoerende organisatie voor de verplichte Zorgverzekering BES en de Jeugdzorg. Verder geldt ZJCN binnen VWS als hét aanspreekpunt voor de landen Curaçao, Aruba en Sint-Maarten daar waar het zorgdomein geraakt wordt.

Competenties

Een succesvolle functioneel beheerder heeft de volgende vaardigheden nodig:

  • Goede communicatievaardigheden. Je vormt de brug tussen de ICT-wereld en de behoeften van de dagelijkse gebruikers. Ingewikkelde concepten eenvoudig kunnen uitleggen is daarom een essentieel talent;
  • Analytische vaardigheden. Je kan veel verschillende factoren afwegen om tot de beste uitkomst te komen voor de medewerkers van de organisatie;
  • Probleemoplossend denken. Je kan op voorhand mogelijke valkuilen identificeren en veiligheid inbouwen in de systemen die je beheert. Bij technische problemen sta je klaar om zo snel mogelijk oplossingen te bieden;
  • Specialistische technische kennis. Je kan een diepgaand inzicht verwerven in ICT-systemen en hoe deze werken, maar ook in hoe gebruikers hiermee interacteren.

Functie-eisen

  • Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau;
  • Aantoonbaar ruime ervaring als functioneel beheerder;
  • Ervaring met het proces van afhandelen van informatieverzoeken;
  • Kennis van en ervaring met functioneel testen;
  • Vaardigheid in het overdragen van kennis en vaardigheden aan gebruikers;
  • Ervaring in het signaleren en onderkennen van de functionele knelpunten in applicaties & informatiesystemen;
  • Het begrijpen en logisch kunnen samenstellen van managementinformatie vanuit de diverse beschikbare databronnen;
  • Technische kennis van zaken zoals Active Directory, MSSQL en/of netwerken geldt als pre;
  • Communicatief vaardig (in woord en geschrift) in de Nederlandse en Engelse taal, Papiamentu is een pre;
  • Ervaring met en/of kennis/certificering in ITIL, ASL en BISL is wenselijk.

Wat bieden wij?

  • Een aanstelling conform het Rechtspositiebesluit ambtenaren BES;
  • Een marktconform salaris, in aanloopschaal 9 en functieschaal 10 van minimaal $3.121,- en maximaal $4.644 per maand bij een werkweek van 36 uur. Inschaling op basis van kennis en ervaring;
  • Vakantiegeld (8,33% van de bezoldiging);
  • Een 13e maand (8,33% van de bezoldiging;
  • Een pensioenvoorziening ondergebracht bij Pensioenfonds Caribisch Nederland (PCN);
  • 182 vakantie-uren bij een werkweek van 36 uur per week;
  • Een tijdelijke aanstelling van een jaar, met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren en een positief beoordelingsresultaat;
  • Een verhuisregeling voor kandidaten die van buiten het eiland reageren.

Procedure

Een assessment, casus en/of referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de procedure.
In de selectie wordt rekening gehouden met de volgende volgorde:

  • Ambtelijk RCN-personeel op de BES-eilanden (intern);
  • Inwoners van het Caribisch deel van Nederland (extern);
  • Overige kandidaten (extern)
  • De gesprekken voor de eerste selectieronde zullen plaats vinden in week 7.
  • De gesprekken voor de tweede selectieronden vinden plaats op 24, 25 of 26 februari.

Aanstellingseisen

  • Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);
  • Een medische keuring ten behoeve van toelating tot het pensioenfonds;
  • Het Nederlanderschap.

Goed om te weten voor geïnteresseerden buiten Caribisch Nederland

  • Het salaris is in Amerikaanse dollars, de officiële munteenheid in Caribisch Nederland;
  • Caribisch Nederland kent een eigen belastingregelgeving. Het inkomen boven de belastingvrije som ($ 21.373,– in 2025) wordt belast met een percentage van 30,4% aan loonheffing;
  • Deelname aan het pensioenfonds is verplicht, inclusief een eigen bijdrage hieraan;
  • Je bent of wordt ingezetene van Caribisch Nederland.

Meer informatie?

Voor informatie omtrent de vacature kun je contact opnemen met Olaf Donkervoort, Programmamanager ZJCN, e-mail: Olaf.Donkervoort@zorgverzekeringskantoor.nl