Medewerker Intake & Service

‘Wij zoeken representatieve, enthousiaste, empathische en servicegerichte collega’s!’

Korps Politie Caribisch Nederland (KPCN) is op zoek naar:
Medewerker Intake & Service
(40 uur per week, Vacaturenummer: P&O2018_05_013, standplaats Bonaire)

De organisatie
Het Korps Politie Caribisch Nederland is een klein en dynamisch korps met als werkgebied de eilanden Bonaire, Sint Eustatius en Saba. KPCN draagt bij aan de veiligheid en leefbaarheid van de mensen die op één van de eilanden van Caribisch Nederland wonen, werken of als toerist verblijven.

De afdeling
De afdeling Intake is belast met de organisatie van de loketfunctie van de politie. Deze bestaat voornamelijk uit het contact met burgers die de politie willen bereiken. Kernaspect vormt de intake van aangiften/meldingen (zowel persoonlijk aan de balie als of telefonisch). Je helpt burgers op vele verschillende manieren en behandelt hun informatie integer en adequaat. De afhandeling gebeurt persoonlijk, telefonisch of per e-mail. Deze aangiften verwerk je in een proces-verbaal en je verleent service door politiële administratieve ondersteuning te bieden.

De functie
Als medewerker Intake & Service behandel je alle voorkomende vragen en verzoeken met een niet spoedeisend karakter. Ook geef je informatie aan burgers, instanties en bedrijven. Je controleert bewijsdocumenten, neemt vergunningsaanvragen in ontvangst en beoordeelt gegevens op volledigheid. Verder neem je aangiften/ meldingen van misdrijven en vermiste personen op, m.u.v. zaken die direct ingrijpen vergen, aangiften in lopende zaken of zaken waarvoor bijzondere expertise noodzakelijk is. In de functie van medewerker Intake & Service stuur je aangiften voor afhandeling binnen het korps door naar relevante vakgebieden. Je informeert aangevers over het resultaat dan wel de status van de in behandeling zijnde aangifte. Ook neem je aangiften van gevonden en verloren voorwerpen op, registreer je bezoekers en voer je toegangscontrole uit.

Functie-eisen

  • Je hebt een MBO opleidings-, werk- en denkniveau met een specifieke opleiding op het aandachtsgebied intake (inclusief de opleiding Bavpol);
  • Je hebt algemene kennis van de politieorganisatie, de procesgang en van de relevante  netwerk/ketenpartners;
  • Je hebt kennis van en ervaring met registratiesystemen, beveiligingstechniek en de ontwikkelingen binnen de uitvoeringspraktijk;
  • Je hebt een goede beheersing van het Nederlands, Papiamentu en Engels en eventueel Spaans;
  • Je bent zeer vaardig in het op een klantgerichte wijze te woord staan van burgers, instanties en bedrijven en hen van de nodige informatie te voorzien;
  • Je hebt een analytisch vermogen, een praktische instelling en bent in staat om problemen op te lossen;
  • Je hebt een integere- en klantvriendelijke instelling, je kent de regels zowel in geschrift als in je gedrag en beseft dat je het visitekaartje van het Korps bent;
    Je bent assertief en stressbestendig, empatisch en weet een situatie goed in te schatten.


We kunnen ons voorstellen dat je nog niet aan alle eisen voldoet, KPCN zal waar mogelijk zorgen voor de nodige opleidingen. Er wordt van je verwacht dat je alle inspanningen zal verrichten om binnen een redelijke termijn aan deze eisen te voldoen.

Arbeidsvoorwaarden
Aanloopschaal minimaal 4 $ 1.264,- tot maximaal $ 1.781,- bruto
Functieschaal minimaal 5 $ 1.433,- tot maximaal $ 2.338,- bruto

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Voor externe kandidaten geldt: een tijdelijke aanstelling voor de duur van één jaar. Bij wederzijds tevredenheid en de mogelijkheid kan er sprake van een vaste aanstelling. Het kunnen overleggen van een verklaring omtrent het gedrag (VOG) en een positieve uitslag van de medische keuring zijn vereist en is een onderdeel van de selectieprocedure. Een psychologische test kan onderdeel uitmaken van de procedure. Inschaling conform de Regeling bezoldiging Rijksambtenaren BES. Het vaststellen van het salaris is afhankelijk van de opleiding en ervaring.

KPCN nodigt in het bijzonder kandidaten uit die in het Caribisch gebied wonen of zijn geboren en nu in Nederland wonen.

Voor alle vacatures zijn de lokale arbeidsvoorwaarden van toepassing.

Voor informatie over de vacature
Naam: de heer Marc Abdul, chef Intake, a.i.
Telefoon: +599 717 8000

Solliciteren
U kunt uw Curriculum Vitae met motivatiebrief sturen naar:
Naam: mevrouw M.N. van Maalsen, adviseur HRM
E-mail: personeelszaken@rijksdienstcn.com

Sluitingsdatum: 26 juni 2018   

 

 

Branche: 
Overheid
Functiegroep: 
Administratief en secretarieel
Werk / Denkniveau: 
MBO
Leidinggevend: 
Nee
Vereiste talenkennis: 
Nederlands
Vereiste talenkennis: 
Papiaments
Vacature gaat in per : 
08/06/2018
Bedrijfsinformatie
Naam bedrijf: 
Korps Politie Caribisch Nederland
Plaats: 
Bonaire Caribisch Nederland