kop

Manager Relatie, Advies en Projecten (RAP)

Heb jij het in je om sterke klantrelaties op te bouwen? In een organisatie die sterk in beweging is? Ben je in staat om processen te stroomlijnen? Kan je procesmatig schakelen? Dan zoeken wij jou!

Shared Service Organisatie Caribisch Nederland ( SSO CN) is op zoek naar een: 

Manager Relatie, Advies en Projecten (RAP)


WO| Bonaire|39,5 uur|P&O2018_12_001

Als manager RAP ben je verantwoordelijk voor het account- en relatiemanagement en projectmanagement van de Shared Service Organisatie Caribisch Nederland (SSO CN) richting gebruikers. Ook ben je eindverantwoordelijk voor de producten en diensten catalogus (PDC) op alle bedrijfsvoering terreinen.

  • Je rapporteert aan het diensthoofd en bent lid van een integraal samenwerkend managementteam en levert een bijdrage aan de strategie en sturing van SSO CN als totaal;
  • Je vertaalt de organisatiestrategie naar de afdeling en bent verantwoordelijk voor het maken en uitvoeren van het afdelingsplan;
  • Je levert op strategisch niveau adviezen aan het diensthoofd;
  • Je stuurt zoveel mogelijk aan op de standaardisatie van producten en diensten in aansluiting op de producten en diensten catalogus;
  • Je bent het visitekaartje en onderhoudt daartoe contacten met leveranciers en gebruikers op strategisch en tactisch niveau om te sturen op uniformiteit in de dienstverlening en hiervoor draagvlak te creëren;
  • Je onderhoudt intern contact met de afdeling DVL en FO om processen te stroomlijnen, de dienstverlening te verbeteren en integraal werken te bevorderen;
  • Je onderhoudt contact met de diensten van Rijksdienst Caribisch Nederland om de dienstverlening te optimaliseren en je werkt samen met SSO’s in Nederland op dit gebied;
  • Je zorgt in samenwerking met de Manager FO en de Manager DVL voor rapportages over de dienstverlening;
  • Je draagt zorg voor het vernieuwen en verbeteren van de bestaande dienstverlening.


Jouw team

De adviescapaciteit op alle terreinen van bedrijfsvoering richting de rijks onderdelen van Caribisch Nederland is binnen het SSO bij de afdeling RAP belegd. Advies en uitvoering zijn hiermee duidelijk gescheiden. De uitvoering van bedrijfsvoeringstaken ligt bij de afdeling dienstverlening.

De afdeling RAP levert adviezen op gebruikersvragen op het gebied van Inkoop, ICT, P&O, Facilitaire zaken, Financiën en Communicatie. De manager RAP stuurt dit proces aan en geeft leiding aan de afdeling met een formatie van ongeveer 20 fte’s, op alle bedrijfsvoeringterreinen en bewaakt en verbetert continu de integraliteit van processen van SSO CN samen met de andere managers.


De organisatie

De Rijkdienst Caribisch Nederland (RCN) is de schakel tussen de uitvoerende diensten van ministeries die aanwezig zijn op Bonaire, Sint Eustatius en Saba. Ieder ministerie is zelf inhoudelijk verantwoordelijk voor het invoeren en het uitvoeren van beleid van het betreffende ministerie. SSO CN is een shared service organisatie en verzorgt de bedrijfsvoering en ondersteuning op het gebied van Personeel & Organisatie (P&O), Inkoop, Facilitaire zaken, ICT, Financiën en Communicatie voor alle actieve departementen in Caribisch Nederland. De SSO is aan het reorganiseren, de nieuwe indeling hierbij is:

  • De afdeling Staf
  • De afdeling Communicatie
  • De afdeling Relatie, Advies en Projecten (RAP)
  • De afdeling dienstverlening (DVL)
  • De afdeling Frontoffice (FO)

Het gaat om een organisatie in transitie en de nieuwe managementteam leden hebben een belangrijke rol in de verdere door-ontwikkeling van de organisatie.


Jouw competenties

  • Organisatie sensitiviteit
  • Klantgerichtheid
  • Samenwerken
  • Netwerken
  • Aansturen teams
  • Ontwikkelen medewerkers en coaching
  • Adviesvaardigheden
  • Projectmanagement skills
  • Resultaatgericht


Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde wo-opleiding of wo werk- en denkniveau op het gebied bedrijfskunde of bestuurskunde;
  • Je hebt kennis van ontwikkelingen op het werkterrein van relatiemanagement, leveranciersmanagement, productmanagement en processen;
  • Je hebt inzicht in bestuurlijke en uitvoeringsprocessen en organisatieontwikkeling;
  • Je hebt een aantal jaren aantoonbare leidinggevende ervaring;
  • Je bent in staat om meerdere processen tegelijkertijd aan te sturen;Je bent vaardig in netwerken en onderhandelen op tactisch
  • niveau;
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met werken volgens de lean systematiek en bent continu op zoek naar verbeteringen;
  • Je hebt bij voorkeur affiniteit met het werken in een Caribisch context.


Wat wij bieden

  • Een marktconform salaris, in aanloop schaal 12 en functieschaal 13 van minimaal $3.960,- en maximaal $5.728,- per maand bij een werkweek van 39,5 uur. Inschaling op basis van kennis en ervaring
  • Een eindejaarsuitkering van 5% van de bezoldigingVakantiegeld
  • uitkering van 8,33% van de bezoldiging
  • Een goede pensioenvoorziening ondergebracht bij PCN
  • Interne opleidingsmogelijkheden
  • 184 vakantie uren (o.b.v. 39,5 urige werkweek)
  • Een tijdelijke aanstelling van 1 jaar met uitzicht op een vaste aanstelling, o.b.v. BES-wetgeving
  • Een verhuis regeling als je vanuit het buitenland reageert


Aanstellingseisen

  • Het kunnen overleggen van een verklaring omtrent het gedrag (VOG) en een medische keuring is vereist
  • Een assessment is onderdeel van de selectieprocedure
  • Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang t.o.v. externe kandidaten.


Voor informatie omtrent de vacature:
Ruud Peters
Telefoon: +599 781 0398


Digitaal solliciteren
U kunt uw Curriculum Vitae met motivatie sturen naar:
E-mail: sollicitatie@rijksdienstCN.com


Sluitingsdatum:  21 december 2018

Branche: 
Overheid
Functiegroep: 
Staf, advies en beleid
Werk / Denkniveau: 
WO
Leidinggevend: 
Nee
Vereiste talenkennis: 
Nederlands
Vacature gaat in per : 
07/12/2018
Bedrijfsinformatie
Naam bedrijf: 
Shared Service Organisatie Caribisch Nederland
Plaats: 
Bonaire CN